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Portail clients

Portail clients

Plateforme de tickets en ligne où vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires sur vos tickets, Recreatex, votre représentant et beaucoup plus.

Ce site portail s’adresse spécifiquement aux clients existants de Recreatex. Sur ce site portail vous retrouverez toutes les informations sur Recreatex, les tickets ouverts, les factures, les contrats, les formations publiques, les modes d’emploi, les commandes, …

PORTAIL CLIENTS

Fonctionnalités

Une fois que vous vous êtes connecté, ce site vous donne de l’information concernant les sujets suivants :

1. Centre de documentation
Dans le centre de documentation vous pouvez consulter les différentes notes de mise à jour, ainsi que la liste de prix la plus récente.

2. Modes d’emploi
Vous y retrouvez tous les modes d’emploi, triés par version Recreatex.

3. Tickets
Vous y retrouvez un aperçu de tous vos tickets et leur statut, date de création, … Il est aussi possible de créer un nouveau ticket.

4. Contrats
Un aperçu détaillé de vos contrats.

5. Factures
Un aperçu détaillé de toutes vos factures et de leur statut de paiement et leur date d’échéance.

6. Personnes de contact
Vous y retrouvez une liste de toutes les personnes de contact au sein de votre organisation, qui sont connues par GANTNER. Vous pouvez gérer les personnes de contact de votre organisation vous-même. Pour une communication optimale, il est conseillé de revoir cette liste régulièrement et de la modifier si nécessaire.

 

Compte

Afin d’avoir accès à ce portail, il faut que chaque client ait un compte utilisateur valable avec un mot de passe lié. Si vous n’avez pas encore un compte utilisateur, vous pouvez contacter notre customer service center.

Customer service center Belgique : 0032 (0)57 22 44 02

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à cette adresse mail si vous voulez un mode d’emploi du portail client.