Produktinformation
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Vorgehensweise:
- Notieren Sie sich den gemeldeten Diebstahl.
- Begeben Sie sich mit dem Basis-Set (gilt für GAT NET.Lock-Systeme mit Mastercard) des Schlosses zum Standort des Kunden.
- Überprüfen Sie das Schließfach auf sichtbare Schäden. Stellen Sie fest, ob ein Alarm ausgelöst wurde oder ob Manipulationen stattgefunden haben.
- Lesen und bewerten Sie die Buchungsaufzeichnungen und suchen Sie nach verdächtigen Einträgen oder Hinweisen auf Manipulationsprotokolle wie:
Die UID der letzten Schließung oder Öffnung
Die Verwendung einer Mastercard - Je nach Schwere und Umständen des Diebstahls sollten Sie den Vorfall aus versicherungstechnischen Gründen der Polizei melden.
- Stellen Sie die Funktionalität des betreffenden Schließfachs sicher.
- Stellen Sie fest, ob es repariert werden muss oder ob eine vorübergehende Deaktivierung erforderlich ist, um weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern.