Provinciaal Recreatiedomein Zilvermeer
Kwaliteit is iets wat de beheerders van Zilvermeer hoog in het vaandel voeren. Het heeft bovendien veel facetten: milieubeheer, een vlotte toegankelijkheid en een uitstekende service naar de klanten toe. Logisch dus dat Zilvermeer recent besloot om te investeren in één van de eerste raakpunten met zijn klanten: toegangscontrole, kassa’s en self-service kiosken.
Geïntegreerde ticketing en toegangscontrole
“Onze systemen voor toegangscontrole en ticketverkoop waren al een tijdje verouderd,” zegt Stefaan Verhaert, Project Manager bij Zilvermeer. “De functionaliteit was niet meer toereikend en bovendien kregen we geen support meer voor onze systemen.”
“Onze bedoeling was om onze klanten een vlotte doorstroming aan de inkom aan te bieden,” aldus Stefaan Verhaert. “Onze klanten verwachten immers een snelle service en willen niet uren staan aanschuiven.”
Zilvermeer koos onder meer voor de Recreatex Kassa, de self-service kiosk, koppeling met de Zilvermeer webshop en de toegangscontrole. Verder zorgde GANTNER voor de aansturing van de slagbomen die toegang verlenen tot dagjesklanten, abonnees en werknemers. Er werd ook een koppeling gemaakt met het CRM-platform van de provincie Antwerpen.
Download hier de volledige case study
Andere referenties
Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis
Success story over het partnership met KMKG, de Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis
Bobbejaanland
Met de geïntegreerde oplossingen van GANTNER heeft Bobbejaanland een grote stap gezet in de ...
Meer weten
Zoo Natura Artis Magistra
Natura Artis Magistra is de eerste zoo die werd opgericht in Nederland en is gesitueerd in hartje ...
Meer weten